Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

Before you use the item, has the battery been fully charged?

Besides, when you connect the item to the computer, will the item be recognized by the computer successfully?
If yes, could you plese try to format the item?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Bevor Sie das Element verwenden, ist der Akku vollständig geladen worden?Außerdem, wenn Sie das Element an den Computer anschließen, wird das Element vom Computer erfolgreich werden erkannt?Wenn ja, könnten Sie bitte versuchen, um das Element zu formatieren?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Bevor Sie die Einzelteile zu verwenden, ist der Akku vollständig geladen ist? Außerdem, wenn Sie das Einzelteil an den Computer anschließen, wird der Artikel durch den Computer erfolgreich erkannt werden? Wenn ja, könnten Sie plese versuchen, den Artikel zu formatieren? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)