Дорогой мой друг,
Спасибо за покупку в нашем магазину и действительно очень жаль за проблеме качества. Мы можем дать деньги обратно к вам. А вы можете изменить отзыв для нас? Отзыв действительно важно для нашего небольшого магазина .Надеюсь что вы можете понять и согласиться с нами.Или вы можете сказать нам, в чем вы не довольно и что мы можем делать для вас.
Искренно жду вашего ответа в ближайшее время.
Спасибо.