Dear myCRM Key User, Following the

Dear myCRM Key User,

Following the customer focus in our Step Up strategy, we need to know as much as possible about our customer. The more we know the better we can serve him, the more targeted global projects will run.
With this email we start an initiative “We know our customers” to collect specific information about important customers in your market and improve the data quality more and more.

Within the attached file you will find customers of your market with OI 2015 higher than 20.000 € or with a potential 2016 higher than 500.000 €.
We kindly ask you to adapt the file to your local language if needed. Thereafter hand it over to each FSE/KAM, requesting maintenance of their customers.

We need your consolidated feedback until 26th of July latest; we will organize a mass upload of your feedback to myCRM.
It is crucial that we receive back just one consolidated file from your market. Please do not change the structure; please do not delete or add columns within the file.

How to maintain the file:

1) OI 2015 is shown in the file. The categories L2, L1, M2 and M1 are explained in the second tab and indicate the importance of the customer.
(If the OI information is sensitive, we ask you to split the file by FSE before you hand it over.) Some customers in the file have a high potential in 2016, but their OI 2015 was low.
On the left you will find further information like customer group, industry, area and FSE.

2) On the right side you will find 4 groups of requested information - eCommerce/ Account information/ Materials machined/ Important components per year
The FSE can select the right information from a selection menu within each cell.
He is asked to enter the available information for his customers.

3) eCommerce and Materials machined - Some information is already filled in based on the current status in myCRM. These fields are colored and should not be changed in the file.

4) Components - shall be estimated and maintained by an assumed number, e.g. 100, 500, 1000, 5000, 10000

5) If it makes no sense to fill in information (e.g. focus components for some dealers), the FSE will not enter anything.


Your benefits:

Information about your customers is stored in one database. It will allow you to segment your customers easily and to identify customer’s interests.
It enables you to give the relevant information to your customers in the right spot at the right time.

Your market manager has been already informed about the initiative “We know our customers” by Thomas Veeser. In case of any question do not hesitate to contact us.
After this initiative FSEs are responsible for the continuous maintenance directly in myCRM.

Thank you very much for supporting!

結果 (中文) 1:

亲爱的 myCRM 关键用户， 之后客户集中在我们 Step Up 的策略，我们需要知道尽可能多地对我们的客户。我们知道的越多越好我们可以事奉他、 更有针对性的全球项目将运行。这封电子邮件与我们开始一项倡议"我们知道我们的客户"收集有关在您的市场的重要客户的特定信息，并提高数据质量越来越多。 在附加的文件内，你会发现你与高于 20.000 € OI 2015 或高于 500.000 € 潜在 2016年的市场客户。我们恳请问你要适应文件到您的本地语言，如果需要的话。此后它交给每个 FSE/鉴，请求他们的客户维护。 我们需要你综合的反馈直到 26 7 月最新;我们会安排您反馈给 myCRM 大规模上载。我们收到你方市场后面只是那个合并的文件至关重要。请不要更改结构;请不要删除或添加的文件中的列。 如何保持该文件︰ 1) OI 2015 如文件所示。L1、 L2、 M1、 M2 的类别中的第二个选项卡的介绍和指示客户的重要性。（OI 信息是敏感的如果我们问你之前你把它拆分文件由 FSE。）一些客户文件中的在 2016 年，有很大的潜力，但其 OI 2015 较低。在左边你将找到进一步信息，如客户组、 行业、 地区和 FSE。 2） 在右边，你会发现 4 组请求信息-电子商务 / 帐户信息 / 材料加工 / 重要部件每年FSE 可以从内每个单元格的选择菜单选择正确的信息。他被要求输入他的客户的可用信息。 3） 电子商务和材料加工-一些信息已经填写基于在 myCRM 的当前状态。这些字段上色，并且不应在文件中更改。 4） 组件-须估计和维持一个假设的数字，例如 100、 500、 1000、 5000、 100005） 如果填写信息 （例如一些经销商的焦点组件） 是没有意义的 FSE 将不输入任何值。 你的好处︰您的客户有关的信息存储在一个数据库中。它将允许您轻松地细分你的客户并确定客户的利益。它使您能够在正确的时间相关信息提供给您的客户在正确的位置。 您的市场经理已经通知关于倡议"我们知道我们的客户"由托马斯 Veeser。在任何问题的情况下不要犹豫与我们联系。这一倡议 FSEs 是负责直接在 myCRM 连续维护后。 非常感谢您的支持 ！

結果 (中文) 3:

亲爱的中小企业关键用户，在客户集中在我们的战略战略，我们需要知道尽可能多的我们的客户。我们知道的越多越好，我们可以为他服务，更有针对性的全球项目将运行。有了这封电子邮件，我们开始一个主动“我们知道我们的客户”收集在您的市场上的重要客户的具体信息，并提高数据质量越来越多。在附加文件，你会发现与OI 2015高于20€或潜在的2016比500€你市场的客户。如果需要的话，我们恳请您将文件调整到您的本地语言。然后把它交给每个FSE /锦，请求他们的客户维护。我们需要你的综合反馈到七月最新的第二十六；我们将组织您的反馈质量上传MyCRM。重要的是，我们收到的只是一个综合文件从你的市场。请不要更改结构；请不要在文件中删除或添加列。如何维护文件：1）OI 2015在文件显示。这类L2，L1，M2和M1在第二标签解释和说明客户的重要性。（如果我的信息是敏感的，我们问你要分割的文件通过FSE你交之前）文件中的一些客户在2016个方面有很大的潜力，但他们的OI 2015低。在左边你会发现喜欢的客户群，进一步的信息产业、地区和FSE。2）在右边你会发现4组要求的信息-电子商务/帐户信息/材料加工/每年的重要组成部分FSE可以选择在每一个细胞从菜单选择正确的信息。他被要求为他的客户输入可用的信息。3）电子商务和材料加工的一些信息已经填写基于中小企业的现状。这些字段是着色的，不应该在文件中更改。4）组件-由一个假设的数字估计和维护，例如100，500，1000，5000，100005）如果填写的信息是没有意义的（如重点组成部分经销商），FSE不会进入任何。你的利益：有关您的客户的信息存储在一个数据库中。它将允许你细分你的客户，并确定客户的利益。它使您能够在正确的时间在正确的地点给您的客户提供相关的信息。你的市场经理已经了解的倡议”，我们知道我们的客户”的托马斯维瑟。如果有任何问题，请不要犹豫与我们联系。在这一倡议层负责连续维修直接在中小企业。非常感谢您的支持！