Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 2014-12-31 17:46:33 by DHL.

The tracking number of your parcel is: 00340433934130547542, and you can track the shipping status on the website: http://www.dhl.de/de.html

If you still have not received it yet, I think maybe there’s some delay in delivery.
In this case, would you mind waiting 1-3 more days for it?
I will try to contact Post Office to get more information about your order too.

If you still not receive the item when you lose patience, please feel free to let me know, I'll arrange resend or refund in advance.
Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt an Sie geliefert, am 2014-12-31 17:46:33 von DHL.Die Tracking-Nummer Ihres Pakets ist: 00340433934130547542, und Sie können den Versandstatus nachverfolgen, auf der Website: http://www.dhl.de/de.htmlWenn Sie noch es noch nicht erhalten haben, denke ich, vielleicht gibt es eine Verzögerung im Lieferumfang.In diesem Fall würden Sie, warten 1-3 Tage dafür? Ich werde versuchen Kontakt Postamt um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn Sie noch nicht das Element erhalten, wenn Sie die Geduld verlieren, wenden Sie sich bitte lassen mich wissen, ich werde erneut senden oder eine Rückerstattung veranlassen, im voraus.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)