Hallo Freund Vielen Dank für Ihre Nachricht Ja, wir sind froh, EUR12 für you.Could erstatten Sie helfen uns, die "Return Request"? Schließen Wenn der "Return Request" zu öffnen, dann könnten wir Sie nicht im ebay message.In addtion erstatten , ebay wird das Geld zu halten Sobald die Streit geschlossen ist, können wir EUR12 durch Ebay-Mitteilung zu erstatten, das ist in Ordnung für Sie? Für diese Probleme, haben wir den Lieferanten wider, und sie werden versuchen ihr Bestes, um die Produkte zu verbessern
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