Trong một trong những câu hỏi mở, những người được hỏi được yêu cầu mô tả vai trò nào, nếu có, hướng dẫn viên của họ đã chơi trong trải nghiệm đáng nhớ nhất của họ trong chuyến thăm Úc. Các vai trò thường được đề cập nhất bởi những người trả lời khảo sát khách truy cập là được thực hiện đầy đủ bao gồm là một người quản lý tour du lịch tốt, là một hòa giải viên văn hóa và có thể cá nhân hóa. Đối với quản lý tour, du khách lưu ý rằng một số hướng dẫn viên đã làm tốt trong việc thông báo, chỉ đường, sắp xếp hành trình và giải quyết vấn đề. Là một hòa giải viên văn hóa, một số hướng dẫn viên du lịch đã được nhìn thấy để đưa ra bình luận có liên quan đến văn hóa; để du khách hiểu thêm về văn hóa Trung Quốc và Úc như văn hóa dân gian, con người và lối sống của Úc; để mở rộng tầm nhìn của khách truy cập; liên kết giữa các nền văn hóa phương Đông và phương Tây; và để tạo điều kiện giao tiếp giữa du khách và người dân địa phương. Những người được hỏi cũng nhận xét về hướng dẫn của họ<br>là người có thể nhân cách, có nghĩa là hướng dẫn viên của họ được chăm sóc, ấm áp, hữu ích, kiên nhẫn và yêu thích công việc hướng dẫn của họ.
正在翻譯中..