Thanks for letting us know this pro

Thanks for letting us know this problem .
Sorry for one or two items may have this problem caused by manufacture .

In this case , how about to resend you a new one ? you need to wait some days for it to arrive .
Or prefer us to refund you the money now ?

By the way , we do not accept return or refund for the new replacement .Your full understanding will be greatly appreciated .

Hope to hear from your decision .

結果 (德文) 1:

Vielen Dank, dass uns dieses Problem wissen.Sorry, für ein oder zwei Elemente dieses Problem durch Herstellung verursacht haben könnten.In diesem Fall, wie über Sie senden ein neues? müssen Sie warten einige Tage für es zu gelangen.Oder lieber uns, Ihnen jetzt das Geld erstatten?Übrigens, wir nicht akzeptieren Rückgabe oder Erstattung für den neuen Ersatz. Ihr volle Verständnis wird sehr geschätzt.Wir hoffen, von Ihrer Entscheidung zu hören.

結果 (德文) 2:

Vielen Dank, dass Sie uns dieses Problem.
Es tut uns leid für ein oder zwei Elemente können dieses Problem durch die Herstellung verursacht zu haben. In diesem Fall, wie über den erneut senden Ihnen ein neues? Sie brauchen, um ein paar Tage warten, um anzukommen. Oder bevorzugen uns, Ihnen jetzt erstatten das Geld? Übrigens, wissen wir nicht Rückkehr oder Rückerstattung für die neue Ersatz .Ihre volles Verständnis wird sehr geschätzt zu akzeptieren. Hoffnung, von Ihrem zu hören Entscheidung.

結果 (德文) 3:

danke, dass du uns kennen dieses problem. "tut mir leid für ein oder zwei posten kann das problem der herstellung.

in diesem fall, wie etwa zu schicken sie eine neue?sie müssen warten, bis einige tage für sie ankommen. "oder es lieber, wenn wir erstatten ihnen jetzt das geld?

übrigens, wir akzeptieren keine rückgabe oder rückerstattung für den neuen ersatz. ihr volles verständnis wird anerkannt werden.
hoffentlich hören von ihrer entscheidung. "