Prior research has laid the foundat

Prior research has laid the foundation for the study of the relationship between differentiated services and differential margins. This work specifies the need for firms to offer services that target customer wants, expectations, and values (Berry, 1995), which requires these companies to quantify the value of services in the eyes of customers (Ford et al., 2001) by narrowing services down to the results conveyed to customers (Roth et al., 1997). Recently, scholars have applied some of these principles in their research on Internet-retail services offered to consumers. Some of this work has studied linkages between service quality and perceptions of performance, satisfaction, and loyalty among consumers (Heim and Sinha, 2001, Boyer et al., 2002, Thirumalai and Sinha, 2005, Boyer and Hult, 2005a and Boyer and Hult, 2005b). Other research has articulated a number of service quality roles that are conducive to the generation of competitive advantage for retailers (Hallowell, 2001, Starr, 2003 and Piccoli et al., 2004). Few studies, however, have empirically linked retail pricing policies to services in the supply chain (Rabinovich and Bailey, 2004). And among these studies, none has offered insights regarding either the relationship between differential PDS and differentiated margins or the way this relationship would operate in a drop-shipping context.

結果 (繁體中文) 1:

先前的研究奠定了基礎研究的區分的服務和微分邊距之間的關係。這項工作指定為公司提供的服務的目標客戶的需要、 期望和價值 （漿果，1995年），這些公司必須通過縮小到結果傳達給客戶 （羅斯等人，1997年） 服務量化客戶 （福特等人，2001 年） 眼中的服務的價值的需要。近年來，學者為這些原則在他們的研究中的一些施加向消費者提供的互聯網零售服務。這項工作的一些研究了服務品質和感知的性能、 滿意度和忠誠度的消費者之間的聯繫 （海姆和辛哈，2001 年，博耶等人，2002 年，Thirumalai 和辛，2005 年，博耶和霍特，2005a 和博耶霍特，2005b)。另一項研究提出了若干有利於零售商競爭優勢的生成的服務品質角色 （哈洛韋爾，2001 年，斯塔爾，2003年和柯等人，2004 年）。幾項研究，不過，已經進行了實證零售定價政策服務掛鉤在供應鏈 （拉比和貝利，2004年）。並在這些研究中，沒有提供關於微分 PDS 與分化的獲利率之間的關係或方式的見解，這種關係會在航運下降的環境下運作。

結果 (繁體中文) 2:

以前的研究奠定了差異化服務和差異利潤率之間的關係的研究奠定了基礎。這項工作規定需要企業提供針對客戶需要的服務，期望和價值觀（貝里，1995年），這就要求這些公司量化客戶心目中服務的價值（Ford等人，2001年）通過收窄下來的結果傳送到客戶服務（Roth等人，1997）。近年來，學者們在他們對提供給消費者的互聯網零售業務的研究應用其中的一些原則。一些這方面的工作研究了消費者（海姆和辛哈，2001年，博耶等人，2002年，包括Thirumalai和辛哈，2005年，博耶和霍特，2005年和博耶和霍特之間的服務質量和性能，滿意度的看法，和忠誠度之間的聯繫，2005年b）。其他的研究闡明了一批服務質量的作用有利於產生競爭優勢的零售商（哈洛韋爾，2001年，斯塔爾，2003年和皮科利等，2004）。一些研究，但是，已經掛經驗的零售價格政策，在供應鏈（諾維奇和貝利，2004年）的服務。而這些研究中，都沒有關於提供任何差別PDS和差異化的保證金或這種關係在一個下拉航運方面的運作方式之間的關係的見解。