Hello,Thanks for your reply! So sor

Hello,
Thanks for your reply! So sorry to hear that.
My manager has contacted the post office, and they said that your address is wrong and they could not find your place. So they returned your package to us.

In this case, would you like us to send the new item to you again? If yes, please reconfirm your address with us so that we'll make sure you'll receive the item this time.

Thanks for your understanding!
Hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören.Mein Manager hat die Post kontaktiert, und sie sagten, dass Ihre Adresse stimmt und sie konnten nicht Ihren Platz finden. So kehrten sie Ihr Paket an uns zurück.In diesem Fall möchten Sie uns noch einmal das neue Element zu schicken? Wenn ja, bitte bestätigen Sie Ihre Adresse bei uns damit stellen wir sicher, dass Sie das Element dieser Zeit erhalten.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Wir hoffen, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo,
danke für deine Antwort! Tut mir leid, das zu hören.
Mein Manager hat die Post in Kontakt gebracht, und sie sagten, dass Ihre Adresse falsch ist und sie sich Ihren Platz gefunden. So kehrten sie Ihr Paket an uns. In diesem Fall sollen wir das neue Element, Sie wieder zu schicken? Wenn ja, bestätigen Sie bitte Ihre Adresse mit uns, damit wir werden sicherstellen, dass Sie den Artikel dieses Mal empfangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Hoffnung auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)