Ciao.
Grazie per il tuo messaggio.
Mi dispiace sentire che ancora non avete ancora ricevere.
Si prega di non preoccuparti, sono stato in contatto con l'ufficio postale.
mi hanno detto che hanno un certo ritardo, a causa del Natale e il nuovo anno.
Per favore si può aspettare di più 5 giorni? promettiamo che riceverà presto.
Scusate il ritardo.
Tutta la domanda ritiene a contattarmi.
Buona giornata
Min